Author: TNTP LAW

Trong thời gian gần đây, hoạt động Bancassurance đang phát sinh nhiều vấn đề gây bức xúc trong dư luận xã hội. Khởi nguồn từ những tâm sự, chia sẻ online của những người mua bảo hiểm đến hàng loạt các hội nhóm người mua bảo hiểm gửi đơn đề nghị cơ quan Công an giải quyết những hành vi có dấu hiệu phạm tội trong hoạt động bảo hiểm. Có thể thấy hoạt động Bancassurance tại Việt Nam đã phát sinh nhiều sự biến tướng khác nhau xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng tham gia bảo hiểm. Trong bài viết này, luật sư của TNTP sẽ đưa ra những nguyên nhân chính dẫn đến biến tướng trong hoạt động Bancassurance tại Việt Nam.

1. Chất lượng tư vấn bảo hiểm qua ngân hàng còn nhiều bất cập

Hoạt động Bancassurance tại Việt Nam thường do các ngân hàng cung cấp dịch vụ bảo hiểm của các công ty bảo hiểm đối tác của ngân hàng. Khi đó, các nhân viên của ngân hàng sẽ là đội ngũ tư vấn trực tiếp bán bảo hiểm với khách hàng, tuy nhiên các nhân viên ngân hàng không được đào tạo bài bản, chỉ được qua các khóa học ngắn sơ lược về dịch vụ bảo hiểm nên họ không có hiểu biết sâu và đầy đủ về các dịch vụ bảo hiểm mình tư vấn cho khách hàng. Ngoài ra, do áp lực chỉ tiêu bán bảo hiểm kèm theo mức thù lao hậu hĩnh đã khiến một bộ phận không nhỏ các nhân viên ngân hàng đã cố ý đánh tráo khái niệm, đưa ra thông tin không đầy đủ về các gói bảo hiểm khiến khách hàng hiểu nhầm và giao kết hợp đồng bảo hiểm.

Khi được hưởng lợi ích quá lớn, nhiều nhân viên ngân hàng sẵn sàng sử dụng mọi biện pháp để chốt hợp đồng bảo hiểm với khách hàng, điều này không những đi ngược lại nguyên tắc thuận mua vừa bán mà còn tiềm ẩn khả năng cấu thành các tội phạm hình sự về lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản.

Hiện nay, theo một số nguồn tin thì rất nhiều người gửi tiết kiệm tại ngân hàng đã được nhân viên tư vấn mua gói “Tâm an đầu tư” là sản phẩm liên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm. Theo đó, nhân viên ngân hàng tư vấn đây là gói “tiết kiệm đầu tư” có lãi suất cao và “có tặng kèm bảo hiểm nhân thọ”, đồng thời khách hàng có thể rút toàn bộ vốn và lãi sau từ 5-6 năm. Khi nghe các lời tư vấn “có cánh” này từ nhân viên ngân hàng, các khách hàng đã tiến hành giao kết hợp đồng và gửi hàng trăm triệu đồng theo các nội dung được hướng dẫn. Tuy nhiên sau này khách hàng mới phát hiện ra số tiền mình gửi vào để đầu tư đã được ngân hàng chuyển vào đóng phí bảo hiểm nhân thọ và khách hàng không được rút toàn bộ số tiền đã nộp cho đến khi hoàn thành nghĩa vụ đóng bảo hiểm (từ vài năm đến vài chục năm). Nghiêm trọng hơn, nhân viên ngân hàng đã không cung cấp bất kỳ giấy tờ nào thể hiện các khoản phí khách hàng cần thanh toán, các nội dung liên quan đến việc giao kết hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mà chỉ gửi khách hàng những mục cần ký.

Có thể thấy trong trường hợp này, nhân viên ngân hàng đã cố ý tư vấn sai sự thật, đánh tráo khái niệm “gửi tiết kiệm” và “bảo hiểm nhân thọ” khiến khách hàng hiểu nhầm. Đồng thời cố ý giấu đi các tài liệu thể hiện bản chất của giao dịch dân sự khiến khách hàng hoàn toàn không biết về bản chất của hợp đồng. Theo quy định của pháp luật, hành vi trên có thể cấu thành tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản theo quy định tại Điều 175 Bộ luật Hình sự, tùy vào mức độ vi phạm mà các đối tượng thực hiện hành vi này có thể bị áp dụng hình thức phạt từ từ 06 tháng, 03 năm cho đến 20 năm tù.

2. Quy định của pháp luật cần đảm bảo sự đồng bộ

Với Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2023, nhiều quy định về hoạt động bán bảo hiểm liên kết của các ngân hàng đã được quy định cụ thể và siết chặt lại trách nhiệm của các bên kinh doanh bảo hiểm. Ngoài ra, luật còn bổ sung thêm các quy định về hành vi bị nghiêm cấm khi kinh doanh hoạt động bảo hiểm như: Gian lân trong hoạt động bảo hiểm, giả mạo tài liệu, cố ý làm sai lệch thông tin hồ sơ, cưỡng ép, đe dọa giao kết hợp đồng bảo hiểm,…Các thay đổi này phần nào đã góp phần xây dựng một môi trường hoạt động Bancassurance lành mạnh hơn.

Tuy nhiên, đó mới là thay đổi đến từ phía Luật Kinh doanh bảo hiểm, đối với trách nhiệm của ngân hàng thì Luật Các tổ chức tín dụng hiện hành vẫn chưa có quy định cụ thể về trách nhiệm của phía ngân hàng trong hoạt động Bancassurance. Luật mới chỉ quy định về phạm vi các hoạt động bảo hiểm mà ngân hàng được phép cung cấp, ngoài ra chưa có bất cứ quy định nào liên quan đến trách nhiệm của ngân hàng và yêu cầu về điều kiện, trình độ mà nhân viên ngân hàng cần đáp ứng khi thực hiện việc tư vấn bán bảo hiểm cho khách hàng. Như vậy, Dự thảo Luật Các tổ chức tín dụng đang trong giai đoạn xây dựng, sửa đổi sẽ cần bổ sung thêm các quy định ràng buộc trách nhiệm của phía ngân hàng trong hoạt động Bancassurance để đảm bảo sự đồng bộ trong hệ thống văn bản quy phạm pháp luật để xây dựng môi trường lành mạnh trong kinh doanh bảo hiểm tại các hệ thống ngân hàng và góp phẩn bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp và xây dựng, củng cố niềm tin của cộng đồng, xã hội đối với hoạt động này.

Trên đây là bài viết về chủ đề: “Những nguyên nhân dẫn đến biến tướng trong hoạt động Bancassurance tại Việt Nam” của luật sư TNTP. Mong rằng bài viết này cung cấp những thông tin hữu ích đến các độc giả.

Trân trọng,

Hoạt động Bancassurance tại Việt Nam hiện nay đang ngày một phát triển mạnh và đã trở thành nguồn thu chủ yếu của nhiều ngân hàng lớn tại Việt Nam. Tuy nhiên trong thời gian gần đây, hoạt động Bancassurance đang phát sinh nhiều vấn đề gây thiệt hại tới khách hàng mua bảo hiêm, cụ thể là việc nhiều nhân viên bán bảo hiểm xúi giục, đưa ra thông tin không đầy đủ để gây niềm tin với khách hàng ký hợp đồng. Liệu Bancassurance tại Việt Nam có đang phát sinh những biến tướng xấu hay không? Hãy cùng luật sư của TNTP tìm hiểu về vấn đề này trong bài viết sau.

1. Hoạt động Bancassurance là gì?

Bancassurance là thuật ngữ kết hợp của: “Banking” (Ngân hàng) và “Assurance”(Bảo hiểm). Đây là hoạt động kinh doanh hợp tác giữa công ty bảo hiểm và một ngân hàng mà mục tiêu tạo ra một kênh phân phối sản phẩm dịch vụ chung giữa hai dịch vụ bảo hiểm và ngân hàng cho khách hàng. Hiện tại ở Việt Nam, các ngân hàng tham gia Bancassurance thay vì chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng truyền thống như tiết kiệm, tín dụng và quản lý tài sản, ngân hàng cũng cung cấp các sản phẩm bảo hiểm như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm ô tô và nhiều loại bảo hiểm khác mà phía công ty bảo hiểm đối tác của ngân hàng cung cấp dịch vụ.

2. Bản chất của Bancassurance

Bancassurance mang lại lợi ích cho cả ngân hàng và công ty bảo hiểm. Đối với ngân hàng, dịch vụ này cung cấp một nguồn thu tương đối lớn và thu hút khách hàng mới thông qua dịch vụ bảo hiểm. Đồng thời, tăng cường sự liên kết giữa ngân hàng với các khách hàng hiện tại do ngân hàng vừa có thể đồng thời cung cấp các dịch vụ tài chính đồng thời với các dịch vụ bảo hiểm đa dạng. Còn đối với các công ty bảo hiểm, Bancassurance mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và giúp tăng doanh số bán bảo hiểm, đồng thời các công ty bảo hiểm có khả năng tiếp cận khách hàng của ngân hàng để tiếp cận thị trường và cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng ngân hàng.

Không thể không nói đến giá trị của Bancassurance với các khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng dịch vụ của ngân hàng và dịch vụ bảo hiểm trong một nơi duy nhất, tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm hiểu và mua các sản phẩm tài chính khác nhau. Quan trọng hơn, khách hàng có thể nhận được các ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ Bancassurance giữa các ngân hàng và công ty bảo hiểm có sự liên kết với nhau.

Như vậy, bản chất của Bancassurance không phải xấu, tuy nhiên hiện nay bắt đầu phát sinh các biến tướng từ việc Bancassurance gây ra nhiều bức xúc, thậm chí phẫn nộ của khách hàng với dịch vụ này.
3. Biến tướng trong hoạt động Bancassurance tại Việt Nam

a) Nhân viên tư vấn bất chấp để khách hàng ký hợp đồng

Do áp lực từ doanh số bán bảo hiểm, cũng như mức hoa hồng cao, các nhân viên bán bảo hiểm thường bất chấp mọi hình thức, phương pháp để “dụ” khách hàng ký hợp đồng. Nhiều trường hợp nhân viên tư vấn chỉ đưa ra các thông tin có lợi, các chính sách hấp dẫn và sẵn sàng bỏ qua các điều khoản thanh toán hoặc ràng buộc đơn phương chấm dứt hợp đồng gây bất lợi. Hơn nữa các hợp đồng bảo hiểm có lượng nội dung khổng lồ có thể lên đến hàng trăm trang khiến khách hàng khó có thể kiểm tra toàn bộ nội dung mà chỉ có thể đặt niềm tin vào những lời tư vấn của nhân viên bảo hiểm. Điều này càng khiến các khách hàng chịu rủi ro nếu nhân viên tư vấn “không có tâm”.

Ngoài ra, nhiều trường hợp các gói bảo hiểm được tích hợp thêm các dịch vụ không cần thiết với nhu cầu của khách hàng lại được “lồng ghép” trong các nội dung của Hợp đồng, các nhân viên bảo hiểm có thể giấu đi các thông tin này khiến khách hàng không hay biết. Chỉ khi đến hạn thanh toán, khách hàng mới phát hiện ra do số tiền đóng bảo hiểm cao bất thường, khi đó việc chấm dứt các gói bảo hiểm không phù hợp sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản của Hợp đồng. Khách hàng khi đó mặc dù rất bức xúc nhưng do đã ký vào nội dung hợp đồng bảo hiểm nên sẽ rất khó khăn để có thể bảo vệ quyền lợi của mình.

b) Gửi tiết kiệm ngân hàng bị chuyển thành bảo hiểm nhân thọ

Trong vài tháng gần đây, rất nhiều trường hợp khách hàng gửi tiết kiệm ngân hàng nhưng sau đó được tư vấn mua gói sản phẩm là sản phẩm liên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm. Nhân viên ngân hàng tư vấn cho khách hàng đây là gói tiết kiệm đầu tư có lãi suất cao và có tặng kèm bảo hiểm nhân thọ. Khách hàng đã tin lời tư vấn và chỉ cho rằng gói bảo hiểm nhân thọ là được tặng kèm theo dịch vụ chính họ giao kết là dịch vụ gửi tiết kiệm, tuy nhiên sau khi ký Hợp đồng, khách hàng mời phát hiện ra bản chất hợp đồng có nội dung khác hoàn toàn so với nội dung được tư vấn và có nhiều nội dung vô cùng bất lợi.

Cụ thể, nhân viên ngân hàng đã tư vấn sai sự thật, dánh trái khái niệm khiến khách hàng hiểu nhầm về dịch vụ mình giao kết. Khách hàng nghĩ rằng mình đang gửi tiết kiệm nhưng thực chất là đang tham gia bảo hiểm, và nếu khách hàng quyết định chấm dứt hợp đồng, không tiếp tục đóng phí thì họ sẽ bị mất toàn bộ số tiền đã “gửi tiết kiệm” trước đó, tuy nhiên thời gian khách hàng phải tiếp tục tham gia bảo hiểm sẽ kéo dài từ vài năm đến vài chục năm tùy thuộc vào nội dung hợp đồng.

Theo quy định của pháp luật, hành vi cố ý đưa ra thông tin sai sự thật để khách hàng tin tưởng giao kết hợp đồng có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội Lạm dúng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản theo quy định tại Bộ luật hình sự. Do đó, tùy vào mức độ vi phạm mà các đối tượng thực hiện hành vi này có thể bị áp dụng hình thức phạt từ từ 06 tháng, 03 năm cho đến 20 năm tù.

Trên đây là bài viết của luật sư TNTP về chủ đề: “Biến tướng trong hoạt động Bancassurance tại Việt Nam hiện nay”. Mong rằng bài viết này sẽ đem lại giá trị cho các độc giả.

Trân trọng,

Thời gian gần đây, hàng loạt những vụ việc liên quan đến những kênh phân phối bảo hiểm thông qua ngân hàng (Bancassurance) có những biểu hiện áp buộc, lừa dối khách hàng tham gia mua bảo hiểm nhân thọ đang ngày càng nhận được sự chú ý của các phương tiện truyền thông và những cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong bài viết này, luật sư của TNTP sẽ đưa ra góc nhìn của mình về những bất cập từ hoạt động Bancassurance tại Việt Nam hiện nay.

1. Hoạt động Bancassurance là gì?

Bancassurance là thuật ngữ kết hợp của từ: “Banking” (Ngân hàng) và “Assurance”(Bảo hiểm). Đây là hoạt động kinh doanh hợp tác giữa công ty bảo hiểm và một ngân hàng mà mục tiêu tạo ra một kênh phân phối sản phẩm dịch vụ chung giữa hai dịch vụ bảo hiểm và ngân hàng cho khách hàng. Hiện tại ở Việt Nam, hoạt động Bancassurance thường được hiểu đơn gian là việc các ngân hàng ngoài hoạt động cho vay và cho gửi tiết kiệm còn tiến hành tư vấn và bán bảo hiểm cho khách hàng.

2. Hoạt động Bancassurance tại Việt Nam

Bancassurance đã có mặt tại Việt Nam từ đầu những năm 90 của thế kỷ XX, hiện nay thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam đã phát triển rất sôi động với hàng loạt những thương hiệu lớn như Bảo Việt Nhân thọ; Prudential; Manulife; AIA,… với doanh thu hàng chục nghìn tỷ đồng mỗi năm.

Tuy hoạt động bảo hiểm nhân thọ hiện nay đem lại nguồn thu lớn cho nhân sách và đáp ứng nhu cầu không nhỏ của xã hội, tuy nhiên thời điểm gần đây hoạt động Bancassurance đang phát sinh nhiều bất cập ảnh hưởng đến trật tự xã hội và niềm tin của các khách hàng với dịch vụ bảo hiểm. Cụ thể:

a) Nhân viên ngân hàng ép khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ

Hiện nay, nhiều khách hàng tới các ngân hàng vay vốn, tuy nhiên khi lập hồ sơ thì các nhân viên ngân hàng đã gây khó dễ và đưa ra các tư vấn buộc khách hàng phải lựa chọn việc mua các gói bảo hiểm nhân thọ để được vay, hoặc nếu mua bảo hiểm sẽ được hưởng lãi suất thấp hơn,…

Ngoài ra, khi ngân hàng ép khách hàng mua bảo hiểm, nếu khách hàng hủy ngang sẽ bị áp dụng các điều khoản phạt hoặc tăng lãi suất gây ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng. Điều này khiến nhiều khách hàng ngậm ngùi tiếp tục đóng phí bảo hiểm hằng năm, mặc dù có thể họ không thực sự hiểu hoặc không thực sự cần mua bảo hiểm mà chỉ để việc vay vốn của mình được thuận lợi hơn.

b) Ngân hàng tư vấn bảo hiểm không rõ ràng nhằm tạo niềm tin cho khách hàng ký hợp đồng bảo hiểm

Nhiều trường hợp khách hàng vay vốn bị ngân hàng tư vấn đưa ra những thông tin hấp dẫn như lãi suất bảo hiểm cao hơn so với lãi suất ngân hàng để “mời chào” khách hàng tiến hành mua thêm các gói bảo hiểm không thực sự cần thiết hoặc không phù hợp với khách hàng, hoặc thậm chí nhân viên ngân hàng cố tình tư vấn để khách hàng hiểu nhầm bản chất của hoạt động bảo hiểm và cho rằng mình đang tiến hành đầu tư thông qua việc mua gói bảo hiểm nhân thọ.

Hậu quả là sau một khoảng thời gian nhân viên ngân hàng cam kết sẽ có lời hoặc đủ điều kiện được rút tiền “lợi nhuận” bảo hiểm nhưng sau đó khách hàng phát hiển ra ngân hàng không có các chính sách như vậy, hoặc nội dung của các điều khoản theo cam kết của ngân hàng yêu cầu thêm các điều kiện khác để đáp ứng trước khi khách hàng có thể được nhận khoản “lợi nhuận” thì người mua mới nhận ra mình đã bị nhân viên tư vấn “lừa” ký bảo hiểm với hàng loạt những ràng buộc mà không thể được chấm dứt dễ dàng. Trong trường hợp nếu khách hàng vẫn kiên quyết muốn chấm dứt hợp đồng bảo hiểm cũng sẽ không thể lấy lại được số tiền phí bảo hiểm đã nộp, ngược lại khách hàng còn có thể bị phạt vì đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn.

Có thể thấy với hàng loạt các vụ việc liên quan đến Bancassurance, nhiều khách hàng đã dần mất niềm tin đối với hoạt động này, tuy nhiên các cơ quan nhà nước có thẩm quyền như Ngân hàng Nhà nước; Thanh tra các Bộ, Ban, Ngành và Bộ Tài chính cũng đã tiến hành các biện pháp cần thiết để thanh tra, xử lý các hành vi vi phạm để bảo đảm trật tự xã hội cũng như hoạt động của ngành ngân hàng và bảo hiểm hiện nay.

Trên đây là bài viết của TNTP về: “ Những bất cập từ hoạt động Bancassurance tại Việt Nam hiện nay”. Mong rằng bài viết này có ích với các độc giả.

Trân trọng,

Bảo hiểm nhân thọ là một dịch vụ mang lại nhiều giá trị, đảm bảo cho sức khỏe, tính mạng, sức khỏe của người tham gia được hệ thống bảo hiểm đảm bảo một phần rủi ro, và cũng mang ý nghĩa tích lũy một phần nhỏ tài sản cho tương lai sau này. Tuy nhiên hiện nay nhiều loại hình dịch vụ bảo hiểm đang phát sinh những vấn đề dẫn đến việc khách hàng có thể phát sinh những khoản nợ không lường trước. Sau đây, luật sư của TNTP sẽ phân tích những rủi ro nợ xấu khách hàng có thể gặp khi giao kết Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.

1. Người mua không hiểu toàn bộ nội dung của Hợp đồng

Khi được các nhân viên bảo hiểm tư vấn các gói bảo hiểm, người mua thường chọn gói bảo hiểm theo tư vấn của các nhân viên bảo hiểm mà rất ít khi tự kiểm tra từng nội dung Hợp đồng. Khi đó, người mua đã tự đặt mình vào hoàn cảnh rủi ro khi dễ dàng đặt bút ký kết một hợp đồng mà mình chưa hiểu toàn bộ nội dung, với những điều khoản ràng buộc, điều khoản phạt vi phạm nếu khách hàng muốn hủy ngang hợp đồng.

Thực tế cho thấy các Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ thường có số lượng nội dung rất lớn, từ vài chục đến vài trăm trang khiến khách hàng không thể có đủ thời gian và kiên nhẫn để đọc từng điều, khoản. Chính điều này khiến các khách hàng không hiểu rõ về nội dung hợp đồng và có thể nảy sinh nhiều rủi ro sau này, hất là khi khách hàng chỉ biết lựa chọn gói bảo hiểm theo tư vấn của các nhân viên.

2. Nhân viên bán bảo hiểm khiến khách hàng hiểu nhầm

Chính vì nội dung Hợp đồng bảo hiểm rất dài nên khách hàng chỉ có thể đặt niềm tin vào các nhân viên bảo hiểm, những người được đào tạo chuyên nghiệp và có thể xác định rõ yêu cầu của khách hàng để lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp nhất với họ. Tuy nhiên, với hoạt động Bancassurance (Phân phối bảo hiểm qua ngân hàng), rất nhiều nhân viên ngân hàng với kiến thức chuyên môn không cao do chỉ được đào tạo cấp tốc qua vài khóa học khi giới thiệu các gói bảo hiểm đã tư vấn không đầy đủ khiến khách hàng hiểu nhầm về những lợi ích mình được hưởng, cũng như mức đóng bảo hiểm hàng tháng. Điều này có thể dẫn đến việc khách hàng phải giao kết một hợp đồng bảo hiểm không phù hợp, với những điều khoản không thực sự cần thiết nhưng lại tốn kém rất nhiều chi phí của khách hàng. Điều này vô hình chung đã đẩy khách hàng vào tình thế bất lợi, phải đóng những khoản phí bảo hiểm cao bất ngờ so với những nội dung họ được nhân viên tư vấn.

Ngoài ra, thực tế hiện nay cho thấy nhiều trường hợp do áp lực doanh số bán bảo hiểm ngày càng cao, các nhân viên ngân hàng thực hiện hoạt động Bancassurance chỉ đưa ra các điều khoản, nội dung có lợi cho khách hàng và cố tình giấu đi các thông tin bất lợi, rủi ro của khách hàng khi giao kết nhằm mục đích khiến khách hàng giao kết hợp đồng. Khi đó, khách hàng sẽ là người chịu rủi ro nhất với những lời tư vấn có cánh của các nhân viên bán bảo hiểm. Điều này khiến niềm tin của khách hàng đối với ngân hàng và các công ty bảo hiểm ngày càng giảm sút nghiêm trọng.

3. Khách hàng không còn đủ khả năng tham gia đóng bảo hiểm

Vì nhiều lý do khác nhau, trong quá trình tham gia bảo hiểm nhân thọ, khách hàng có thể không còn khả năng chi trả các khoản phí bảo hiểm, điều này dẫn đến việc khách hàng trở thành một bên nợ và có thể phải chịu các chế tài phạt hoặc lãi suất của Hợp đồng bảo hiểm. Khi khách hàng đã lâm vào tình trạng nợ xấu bảo hiểm thì sẽ bị công ty bảo hiểm tiến hành các biện pháp để thu hồi nợ, gây ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng cuộc sống của khách hàng.

Tuy nhiên, theo quy định mới tại Điều 26 và Điều 27 Luật kinh doanh bảo hiểm 2022 có hiệu lực từ ngày 01/01/2023, trường hợp khách hàng không còn đủ khả năng trả phí bảo hiểm thì có thể đơn phương chấm dứt hợp đồng bảo hiểm, khi đó công ty bảo hiểm nhân thọ sẽ có trách nhiệm trả tiền bảo hiểm cho khách hàng trước thời điểm đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng bảo hiểm và có quyền khấu trừ phí bảo hiểm đến thời điểm đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng bảo hiểm. Như vậy, quy định này đã hạn chế rủi ro cho khách hàng trong trường hợp không còn khả năng tham gia đóng bảo hiểm. Tuy nhiên, nếu Hợp đồng bảo hiểm của khách hàng được giao kết trước thời điểm Luật kinh doanh bảo hiểm 2022 có hiệu lực thì khách hàng vẫn phải thực hiện các nội dung thanh toán đã cam kết trước đó.

Trên đây là bài viết của luật sư TNTP về chủ đề: “ Rủi ro nợ xấu cho khách hàng khi giao kết Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ”. Mong rằng bài viết này đem lại giá trị cho các độc giả.

Trân trọng,